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Come si svolgono i tour

Può visionare tutti i dettagli dei tour a questo link: https://www.lombrelloitaliano.eu/tour-list/ 

Può farlo da questo sito. Sulla pagina di ogni tour trova il form di prenotazione dove lascerà i dati, specificando il numero di partecipanti (includendo studenti o minori – nel caso di fossero) e la data. Successivamente riceverà la conferma ufficiale con luogo d’incontro.

Scegli un tour > completa il form con tutti i dati > clicca su aggiungi carrello > vai nel tuo carrello spesa (in alto a dx) > completa pagamento

Si. Le verrà rimborsato interamente fino a 48 ore prima del tour. Perderà il 20% se annullato il giorno o lo stesso giorno.

I tour durano tutti in media circa due ore e mezzo

Assolutamente, no. Le tariffe sono includono già il biglietto d’ingresso ai monumenti, ove ci fossero.

Certo! In tal caso le verrà rimborsato il valore del relativo biglietto d’ingresso in contanti il giorno del tour.

Non tutti i tour possono essere svolti 7/7 giorni a causa dell’orario di apertura di alcuni monumenti, festività, etc.

Assolutamente no. Dopo aver prenotato i/il tour, riceverà la conferma ufficiale con il  luogo d’incontro che sarà lo stesso per tutti clienti.

No, i tour sono tutti collettivi con un numero massimo di 20/25 persone. Dipende dal tour.

Dipende dalla data. Scrivere un’email di richiesta a praga@lombrelloitaliano.eu per confermare la disponibilità.

Assolutamente si! Scrivere un’email di richiesta per confermare la disponibilità scrivendo una email a praga@lombrelloitaliano.eu

Pagamento

Da questo sito web può prenotare e pagare i tour ai cui preferisce partecipare.

La ricevuta di pagamento è immediata. Riceverà la conferma ufficiale del tour e il luogo d’incontro entro 48 ore dal suo pagamento.

Riceverà la confema di pagamento via email. La conferma del tour arriverà sul numero di cellulare che ha lasciato durante la registrazione.

Può pagare con carta di credito o debito facente parte del sistema Visa e Mastercard.

Se il nostro sito è on-line, anche il sistema di prenotazione dovrebbe funzionare senza problemi. Forse il problema è dovuto alla Sua carta: dovrebbe contattare la Sua banca. Se il problema persiste, può scrivere una mail a praga@lombrelloitaliano.eu per trovare una soluzione.

Si. Le verrà rimborsato interamente fino a 48 ore prima del tour. Perderà il 20% se annullato il giorno o lo stesso giorno.

Punto d'incontro

Dopo aver prenotato un tour, riceverà sul cellulare la conferma ufficiale con le indicazioni su come raggiungere il punto d’incontro.

Nella conferma che riceverà, ci sono anche tutti i dettagli dell’appuntamento. Solo per il tour del Castello è richiesto di arrivare con notevole anticipo visto i controlli di sicurezza agli ingressi. Per gli altri tour è solo necessario arrivare puntuali.

No. È necessario superare i controlli di sicurezza indipendentemente. Dopo i controlli di sicurezza, troverà il nostro punto d’incontro come indicato nella mappa che ha ricevuto nella prenotazione.

Il miglior modo è quello di usare Google Maps https://www.google.com/maps indicando il nome dell’albergo e la destinazione indicata nella prenotazione.

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Se non hai trovato risposte alle tue domande, non esitare a scrivere. Riceverai una risposta al più presto.

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